Veel gestelde vragen
Voor aankoop:
Vraag: Ik zie het horloge ook op andere plekken goedkoper aangeboden worden, hoe kan dat?
Antwoord: Er zijn oude modellen in omloop die nog door andere aanbieders aangeboden worden. Deze modellen hebben oude klachten die inmiddels in de nieuwe modellen opgelost zijn. Daarnaast worden ze meestal geleverd zonder Nederlandse handleiding.
Vraag: Hoe lang gaat de batterij in het horloge mee?
Antwoord: De levensduur van de batterij is afhankelijk van hoe vaak het afgaat, trillend of piepend. Als het horloge op trillen staat en het gaat vier keer of meer per dag af dan zal de batterij ongeveer 2 - 4 maanden meegaan. Dit komt door de relatief hoge stroomconsumptie van het trilmechanisme.
Vraag: Welk type batterij gebruikt het WobL horloge?
Antwoord: Het WobL horloge maakt gebruik van een CR2032 horlogebatterij. Dit type batterij is goed te verkrijgen bij verschillende winkels (Blokker, Kruidvat, Supermarkten, maar ook in onze webshop).
Vraag: Wordt het WobL horloge vergoed door mijn zorgverzekeraar?
Antwoord: Veel zorgverzekeraars vergoeden het WobL horloge als dit wordt voorgeschreven door een arts of specialist middels een verwijzing. Informeer bij uw zorgverzekeraar of dit ook in uw pakket het geval is en of er nog bijzondere voorwaarden gesteld worden.
Vraag: Wordt het WobL horloge ook in fysieke winkels verkocht?
Antwoord: Het WobL horloge is niet in fysieke winkels te koop. Om de prijs van het WobL horloge zo laag mogelijk te houden hebben wij ervoor gekozen geen kosten te maken met een dure winkel, verkopers en andere vaste lasten. De kosten hiervoor zullen uiteindelijk terug moeten komen in de prijs van het horloge.
Vraag: Hoe kan ik het WobL horloge in het echt bekijken?
Antwoord: U kunt het WobL horloge bestellen, rustig bekijken en als het niet is wat u ervan verwachtte dan kunt u het terugsturen. Let op! De kosten voor het terugsturen zijn voor u. Meer informatie over deze regeling vind u hier.
Na aankoop
Vraag: Hoe kan de band van het horloge er afgehaald worden?
Antwoord: Het horloge heeft eenzelfde horlogepin wat de meeste horloges gebruiken. Steek een paperclip in de opening aan de zijkant van de horlogekast. Hierdoor zal het mogelijk worden de pin voorzichtig uit het horloge te trekken.
Vraag: Kan er ook een ander bandje op het horloge?
Antwoord: Ja. Het horlogebandje heeft een standaard horlogebandje. Uw lokale horlogemaker of juwelier kan u van andere bandjes voorzien.
Vraag: Het beeldscherm is leeg, wat betekent dit?
Antwoord: Als het beeldscherm van het horloge leeg is betekent dit zeer waarschijnlijk dat de batterij vervangen moet worden. Zie de meegeleverde instructies om de batterij te vervangen.
Vraag: Het trilalarm functioneert niet meer. Is het horloge nu kapot?
Antwoord: Waarschijnlijk is de batterij bijna leeg. Het trilalarm heeft meer stroom nodig dan de overige horloge functies waardoor het horloge wel lijkt te werken, maar niet meer voldoende energie heeft voor het trilalarm.
Vraag: Ik heb de batterij net vervangen, maar het horloge lijkt niet normaal te functioneren. Is het horloge nu kapot?
Antwoord: Heeft u een merkbatterij gebruikt? Imitatie / merkloze batterijen voldoen niet aan de standaarden die voor dit type batterij gesteld worden. Zo kan het afgegeven voltage wisselen en soms zijn de batterijen al leeg in de verpakking.
Een andere mogelijkheid is dat u de batterij verkeerd heeft vastgehouden waardoor deze meteen is leeggelopen. Lees hier meer over de batterijen en het vasthouden ervan.
Vraag: De batterij is net vervangen, maar nu doet het geluid het niet meer, wat gaat er mis?
Antwoord: Let er bij het vervangen van de batterij op dat het spiraaltje dat uit het binnenwerk steekt de achterdeksel kan raken. Soms wordt de beschermflap van de sticker achterop de batterijbeugel (bedoeld om te voorkomen de spiraal tegen de batterij aan komt) tussen het spiraaltje en de achterdeksel geplaatst. Hierdoor zal het geluid niet functioneren.
Vraag: Het tril en geluidsalarm blijven maar afgaan, is het horloge nu kapot?
Antwoord: De kans is groot dat de batterij van het horloge bijna leeg is. Als dit het geval is vertoont het horloge vreemd gedrag.
Vraag: De batterij is net vervangen, maar het horloge blijft maar vreemd doen.
Antwoord: Gebruikt bij het vervangen van de batterij alleen merkbatterijen. Merkloze of imitatie batterijen voldoen niet aan de standaarden die staan voor dit type batterijen. Deze batterijen verliezen onder belasting vaak hun vermogen of zijn zelfs al leeg in de verpakking. Mocht u een merkbatterij geplaatst hebben en het horloge wil niet meer normaal functioneren neem dan contact met ons op.